+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Правомерна ли передача данных коллекторским

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Правомерна ли передача данных коллекторским

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Автор: Алексей Каган

Законна ли передача данных коллекторскому агентству?

Сегодня в кредитно-финансовые отношения оказались вовлечены миллионы людей. В свою очередь, Объединенное кредитное бюро сообщает, что на начало октября года больше 12 миллионов кредитов — просрочены, а около 8 миллионов кредитов, предположительно, являются проблемными.

Конечно, эти деньги никто не собирается дарить населению. Кредитные организации всегда используют все возможные способы для взыскания проблемных задолженностей и часто к этому процессу привлекаются коллекторские агентства. Их можно понять, так как все методы, используемые для взыскания денежных средств, это результат горького опыта борьбы, в том числе, и со злостными неплательщиками и явными мошенниками.

Как специалисты, мы всегда ревностно реагируем на нарушения законодательства о персональных данных и стараемся следить за информационным полем вокруг любых, связанных с ним, проблем.

В последнее время, в связи с ростом количества долгов и активизацией специалистов по их взысканию, мы все чаще слышим различные истории про ужасы самого процесса взыскания.

Это отдельный разговор. Мы подвергнем юридическому анализу сам факт звонка должнику кредитной организацией или коллекторами и факт использования коллекторами персональных данных. Начнем со звонков. В одном случае, нашему клиенту звонили коллекторы с требованиями повлиять на своего друга, задолжавшего банку определенную сумму.

Притом, это был не один звонок, а несколько звонков в неделю. Откуда они взяли их номер — неизвестно свои каналы?! Сказать, что родители были в шоке — это мягко сказать. Да, их ребенок виноват, но мы должны помнить, что от финансовых проблем никто не застрахован.

А такие звонки родителям — это правовой беспредел. Возьмем первый случай — звонок другу должника или супруге, коллегам , чей телефон был указан в заявлении на получение кредита.

Здесь наличие телефона в заявлении — важный момент. Пойдем сначала. Приходя в кредитную организацию за кредитом, первым делом почти во всех случаях человек заполняет анкету-заявление на получение кредита. В этом заявлении будущий клиент как можно более правдиво заполняет каждый пункт.

От полноты ответов зачастую зависит решение кредитной организации. Их можно понять, так как они дают свои деньги и стараются обезопасить себя любыми способами. Но иногда в заявлениях появляются такие пункты, которые сразу поднимают на поверхность нарушения законодательства и могут навредить самим кредитным организациям. Здесь поднимается вообще целый пласт проблем не понятных нормальному человеку, но установленных российским законодательством.

Давайте, подробно разберем данный случай: Лицо 1 заемщик вносит в анкету данные Лица 3 знакомого, супруги, родственника , а Лицо 2 кредитная организация обрабатывает эти данные для своих целей, соответственно, являясь по отношению к этим данным Оператором персональных данных. Кто такой оператор персональных данных? Если вчитываться в сложное определение из закона, то это любое юридическое а иногда и физическое лицо, которое обрабатывает персональные данные для определенных целей. В отношении остальных понятий раскрывать особо нечего.

Самый главный диспут может быть вокруг того, являются ли ФИО и номер телефона Лица 3 персональными данными. Наша многочисленная практика показывает что являются. Так как в законе понятие персональных данных очень размыто, то мы рекомендуем простой способ определения того или иного объема данных как персональные: спросить у самого субъекта — только номер телефона будет являться его персональными данными?

Или, как умничают многочисленные юристы, — это обезличенные данные? Каждый субъект ответит по-разному. Но всегда найдется тот, кто подаст в суд на оператора за незаконную обработку даже самого минимального набора данных. И суд будет на его стороне. Итак, вернемся к делу.

Перечислим их для полноты картины:. Напомним, Банк Оператор, Лицо 2 обрабатывает данные, которые ему достались не от самого субъекта персональных данных Лицо 3 , а от Лица 1. Данные Лица 1 банк Лицо 2 обрабатывает на основании того, что этот человек сам совершил конклюдентное действие — собственноручно заполнил анкету, значит, согласен на обработку своих данных другой вопрос, какие данные кредитная организация может использовать в процессе взыскания задолженности, но об этом позже.

А на каком основании Банк Лицо 2 обрабатывает данные Лица 3? Какой из перечисленных в законе случаев подпадает под эту ситуацию?

Согласие Лица 3 есть? Договор с ним есть? Обязанность предоставления этих данных прописана каким-то федеральным законом? Тоже нет! Другие случаи из статьи 6 также не подходят. Получается, что у банка нет вообще никаких законных оснований для обработки этих данных. Такое утверждение будет ошибочным. У оператора должно быть основание для обработки персональных данных. Перечень этих оснований закрытый перечень! Если обработка этих данных не подпадает ни под один из случаев, указанных в статье 6 закона "О персональных данных", то эта обработка незаконна!

И это не понятно многим операторам и особенно коллекторам, так как они считают, что все, что им передал банк, они могут использовать в своих целях. Но это не так. Итак, делаем вывод номер один: Банк, без согласия или иного основания Лица 3 знакомых, родственников, супругов, сослуживцев не может обрабатывать его данные, а значит, нарушает законодательство о персональных данных. Кроме того, что Банк не имел права обрабатывать эти данные сам, так он еще и допустил их разглашение - передал эти данные коллекторам.

Конечно, коллекторы скажут, что они не могут нарушать закон, так как эти данные им передал Банк. Но если Банк не имеет законного основания для обработки данных Лица 3, то и коллекторы эти данные обрабатывают незаконно, и соответственно звонить Лицу 3 не могут.

Других оснований для обработки персональных данных Лица 3 у них также не будет. А все потому, что одна из аксиом закона часть 1 статьи 9 ФЗ "О персональных данных" гласит: "Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором".

То есть, только сам субъект а не заемщик за него может дать согласие на обработку своих персональных данных, либо его законный представитель по доверенности.

Иногда кредитные организации включают в договоры обязанность заёмщика получить согласие от лиц, чьи данные он вписывает в анкету родственники, коллеги, знакомые и по первому требованию их предоставить.

Переложить на кого-то ответственность не получится, так как, это будет противоречить аксиоме, раскрытой выше. Второй случай - когда коллекторы звонили родителям должника. Здесь основным моментом будет являться тот факт, что эти данные коллекторам никто не передавал. Откуда они их получили, говорить отказываются. Вроде бы опять у нас только номер телефона и все, вроде бы цели благородные — получить деньги с должника, а моральный вред и вред здоровью принесен значительный.

Причем, не столько должнику, сколько третьим лицам - его родителям. В данном случае все еще проще, чем в первом. Еще раз повторим. Если обработка персональных данных не подпадает ни под один из перечисленных в законе случаев, то это обработка не законна! То есть, выполняется с нарушением закона. Делаем вывод номер два: операторы при обработке любых персональных данных любых субъектов, - будь это клиенты или работники, должны быть уверены в том, что эти случаи обработки соответствуют перечисленным в законе.

Подытоживая тему звонков родственникам, друзьям и работодателю, стоит еще добавить, что распространение персональных данных третьим лицам не законно в том числе по следующим основаниям: во-первых, тут можно доказать факт разглашения банковской тайны, а во-вторых, факт незаконного распространения персональных данных, так как кредитная организация вряд ли сможет доказать, что давая согласие на распространение персональных данных третьим лицам в целях исполнения договора, заемщик разрешал разглашать его кредитную историю любым третьим лицам.

Но это уже отдельная тема, выходящая за рамки данной дискуссии. Дальше разберем вопрос: могут ли кредитные организации и коллекторы звонить должнику по поводу взыскания задолженности? Вопрос, на самом деле — не из легких, потому что все зависит от конкретной ситуации. И мы предчувствуем, что многие с нами не согласятся. Ну и ладно. Опять проделаем путь с самого начала.

Как персональные данные должника попадают в кредитную организацию? Потенциальный заемщик не заемщик и еще не должник, что весьма важно! В этом заявлении указывается большинство его персональных данных в том числе номер телефона , впоследствии обрабатываемых кредитной организацией.

После этого, в случае положительного решения, кредитная организация предложит потенциальному заемщику договор, который тот примет и станет заемщиком. Человек сам предоставил данные, банк их использует для взыскания задолженности и вроде все законно и просто. Статья 5 это та статья, на которую опирается весь закон. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям обработки. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. Сложно, да? Говоря простым языком, цели обработки — это то, для чего нам эти персональные данные нужны и то, для чего мы их реально используем.

В нашей ситуации мы определяем две цели обработки данных: оформление заявки на кредит и оформление кредитного договора. Не всегда же мы получаем кредит. На основании проверки службой безопасности наше заявление могут и отклонить. Получается, что все свои данные, в том числе и телефон, мы заполняем в заявлении, цель которого — получить кредит. Когда мы получаем кредит, цель обработки всех данных в заявлении достигнута.

Должниками за ЖКУ занялись коллекторы: законно ли это?

Должниками за ЖКУ занялись коллекторы: законно ли это? Конфиденциальная информация о неплательщиках за услуги ЖКХ может оказаться у частных коллекторов. С недавнего времени о законности такого способа воздействия на должников заявила, по крайней мере, московская прокуратура. Ранее несколько федеральных изданий сообщали, что столичные управляющие компании начали делиться с коллекторами данными о должниках, и по мнению местных прокуроров, закону о защите персональных данных такое поведение УК не противоречит.

Законна ли передача персональных данных коллекторам?

Сегодня в кредитно-финансовые отношения оказались вовлечены миллионы людей. В свою очередь, Объединенное кредитное бюро сообщает, что на начало октября года больше 12 миллионов кредитов — просрочены, а около 8 миллионов кредитов, предположительно, являются проблемными. Конечно, эти деньги никто не собирается дарить населению.

Передача банком по агентскому договору другой организации персональных данных заемщика без его согласия недопустима. Так гражданин обратился к банку с иском о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, в связи с неблагоприятной экономической ситуацией, потерей работы нарушил обязательства по уплате ежемесячных платежей, в результате чего у него возникла задолженность по кредитному договору.

Была задолженность по займу.

Салават, ИП Ситдиков Э. Кто бы мог подумать ещё буквально несколько месяцев назад, что абсолютное большинство стран, стремящихся к открытым границам в области торговли и ведения бизнеса, окажутся в тотальной изоляции, и практически все отрасли, включая транспортно-логистическую, окажутся в условиях разрастающегося кризиса, подготовиться к которому времени практически не .

Как банки и коллекторы нарушают закон о персональных данных

Почему мы написали, что название старое. Потому, что на данный момент официальное название этой книги - Книга отзывов и предложений (далее - КОиП). Впрочем, от смены названия суть не меняется: любой клиент может оставить свою оценку деятельности (отзыв) посещаемого им заведения. И если этот отзыв негативный (жалоба), то администрация данного заведения, в свою очередь, должна на этот отзыв обязательно прореагировать. Попутно встает вопрос касательно обязательности наличия данной книги в определённых заведениях и учреждениях.

Кадастровый учет жилого дома Частный дом является полноценным жилым объектом и поэтому требует учета в общегосударственном кадастре. Документы для постановки частного дома на учет полный набор документов на земельный надел, в том числе кадастровый план и свидетельство собственности; разрешение на строительство; технический план строения достаточно выписки из технического паспорта; Срок постановки на кадастровый учет занимает 18 дней Для формирования технического паспорта на квартиру или дом потребуется вызвать на объект кадастровых инженеров для проведения обмеров, после чего будет сформирован итоговый документ. Кадастровый паспорт на квартиру технический паспорт или выписка из технического паспорта на квартиру; документы подтверждающие право владения квартирой договор купли-продажи, свидетельство о праве на наследство; подтверждение уплаты госпошлины.

Передача данных коллекторским агентствам от МФО

Критерии отнесения компаний к малым предприятиям указаны в статье 4 Федерального закона от 24. Основные: численность сотрудников - не более 250 человек, годовой доход - не более 2 000 000 000 рублей, доля участия других юрлиц в уставном капитале. Подробнее об упрощенном ведении учета и сдаче отчетности читайте в соответствующем разделе данного справочного материала. Обязанность сдавать отчетность также закреплена в Налоговом кодексе РФ (статья 23), где сказано, что налогоплательщики обязаны представлять годовую бухгалтерскую отчетность в ИФНС по месту нахождения организации. Главные правила бухгалтерской отчетности Есть несколько базовых правил, которым должен соответствовать бухгалтерский отчет. Это: Язык отчета - только русский. Валюта, используемая в отчете, - только рубли.

Как налоговая инспекция будет информировать работодателя о задолженности сотрудников. Можно ли зачесть переплату по НДС в счет недоимки по НДФЛ. Пени за день уплаты налога (сбора) не начисляются04. ФНС России опубликовала обзор позиций высших судов по вопросам налогообложения (НДС, НДФЛ, налог на прибыль, ПСН)22. Минтруд России разрешил суммировать недоимку в минимальных размерах за разные отчетные периоды28.

В дальнейшем коллекторы обязательно дадут Вам о себе знать. Начнутся регулярные звонки Вам, родственникам, на работу и т.д. Правомерного в действиях коллекторов не много, поэтому рекомендую записывать на диктофон каждое общение с ними. При поступлении угроз и оскорблений можно обращаться в полицию. Не нашли ответ?.

Так, даже при самостоятельном оформлении придется оплатить:Внимание. Услуги агентств оцениваются по отдельному прайсу и обычно стартуют от 10 тысяч рублей вне зависимости от расходов на сбор документов и оформление нотариальных доверенностей. Если оценивать сроки приватизации с момента подачи документов, то она займет 2 месяца.

Например, чистая реализуемая ценность объектов запасов, предназначенных для выполнения договоров на продажу товаров или оказание услуг по твердым ценам, основывается на цене, установленной в этих договорах. Если объем продаж по таким договорам ниже, чем объем имеющихся запасов, то чистая реализуемая ценность остающейся части запасов основывается на общем уровне цен продажи. Сырье и другие материалы в запасах не уцениваются ниже их себестоимости, если готовая продукция, в которую они будут включены, предположительно будет продана не ниже себестоимости.

Это должен определить тренер, помочь раскрыть своему подопечному сильные стороны. Если человек хочет стать профессионалом, он вообще не должен думать о паре.

Но если сделка, при которой приобретается новая доля ребенка в жилье, будет признана недействительной. Тогда госорганы опеки и попечительства истребуют расторжения предыдущей сделки продажи, что ударит по интересам первого покупателя. Важно отследить, полностью ли соблюдены права ребенка по доле в новой квартире, т.

Дороже всего техпаспорт и кадастровые документы. Сама процедура приватизации бесплатная: граждане не платят за выкуп квартиры и не оплачивают налог на доход.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. paymasvineg

    Сожалею, что не могу сейчас поучаствовать в обсуждении. Очень мало информации. Но эта тема меня очень интересует.

  2. Татьяна

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Попробуйте поискать ответ на Ваш вопрос в google.com